Privacy & Cookies

Privacy Policy

Het volgende privacy beleid is van toepassing op alle bezoekers van www.chromestiletto.com. Dit privacy beleid legt de verschillende manieren uit waarop Chrome Stiletto gegevens van en over u verzamelt en de doeleinden waarvoor deze gegevens worden gebruikt.

Bestelproces

Bij het plaatsen van een bestelling op onze website verwerkt Chrome Stiletto uw naam, adres, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres en betalingsgegevens. Als u een account aanmaakt, registreert Chrome Stiletto ook uw wachtwoord. Chrome Stiletto gebruikt deze informatie voor het verwerken van bestellingen en het beheren van uw account.

Chrome Stiletto registreert ook uw IP-adres om mogelijke fraude bij het bestellen te bestrijden, bijvoorbeeld in het geval van ongeoorloofd gebruik van uw account door derden.

Nieuwsbrieven

Als u uw toestemming hebt gegeven, gebruikt Chrome Stiletto uw gegevens om u per e-mail nieuwsbrieven te sturen met informatie en aanbiedingen van Chrome Stiletto. De inhoud van deze advertenties en nieuwsbrieven zal zoveel mogelijk worden afgestemd op uw interesses op basis van uw bestel- en klikgedrag op de site.

Als u geen nieuwsbrief van Chrome Stiletto meer wilt ontvangen, kunt u zich eenvoudig afmelden via de link onderaan de nieuwsbrief of een e-mail sturen naar info@chromestiletto.com.

Veiligheid

De gegevens die de klant aan Chrome Stiletto verstrekt, worden opgeslagen in een beveiligde omgeving.

Inspectie, wijziging of verwijdering van persoonlijke gegevens

Als u wilt weten welke gegevens Chrome Stiletto heeft verzameld, deze gegevens wilt wijzigen of verwijderen, of als u niet wilt dat Chrome Stiletto uw persoonlijke gegevens gebruikt voor directe marketing doeleinden, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@chromestiletto.com

Derden

Chrome Stiletto zal uw gegevens niet aan derden verstrekken zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is, of in geval van een fusie of overname door een andere partij, in welk geval uw gegevens kunnen worden verstrekt aan de andere partij met wie het fuseert of door wie het zal worden overgenomen. Bovendien kan Chrome Stiletto services van derden gebruiken bij de uitvoering van haar services, zoals IT-leveranciers die de website hosten of nieuwsbrieven sturen voor Chrome Stiletto. Deze partijen zijn op grond van overeenkomsten met Chrome Stiletto verplicht uw gegevens alleen te gebruiken namens Chrome Stiletto en voor de doeleinden die worden vermeld in dit privacy beleid en om uw gegevens adequaat te beveiligen.

Cookie beleid

Wij gebruiken cookies. Cookies zijn kleine stukjes gegevens of tekstbestanden die door uw webbrowser op uw harde schijf worden opgeslagen. Met cookies kan een website uw winkelervaring personaliseren en bijvoorbeeld de website laten weten wanneer de gebruiker is teruggekeerd. Onze cookies bevatten geen persoonlijke informatie over u en worden alleen gebruikt om uw browser- en gebruikersvoorkeuren voor onze site te bepalen, om uw surfervaring te verbeteren. Als u echter de voorkeur geeft, kunt u uw browsersoftware instellen om geen cookies te accepteren. U moet onze site nog steeds kunnen gebruiken zonder cookies ingeschakeld, maar u kunt een bepaald niveau van functionaliteit verliezen.

Auteursrechten

De gehele inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Chrome Stiletto.

We hebben het recht om dit privacy beleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze website gepubliceerd.

Controller van persoonlijke gegevens

De controller voor het verwerken van uw gegevens is Chrome Stiletto.

Chrome Stiletto
Hurksestraat 19
5652 AH Eindhoven
Nederland
(Geen bezoekersadres)
E-mail: info@chromestiletto.com
BTW nummer: NL200233786B01
Kvk nummer: 64323692
IBAN: NL65RABO0312537638
BIC: RABONL2U

Dit privacy beleid beschrijft de persoonlijke gegevens die zijn verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer u de website van Chrome Stiletto gebruikt. Het legt ook uit hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt, gedeeld en beschermd, welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

Chrome Stiletto is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens en is afhankelijk van uw interactie met de website van Chrome Stiletto en waar u zich in de wereld bevindt. De relevante entiteit van Chrome Stiletto wordt in dit privacy beleid 'Chrome Stiletto', 'onze', 'wij' of 'ons' genoemd.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we en wanneer?

Wij vragen u om bepaalde persoonsgegevens om u de producten of diensten te leveren die u aanvraagt. Als u bijvoorbeeld aankopen doet, contact opneemt met onze klantenservice, verzoekt om nieuwsbrieven te ontvangen, een account aanmaakt, deelneemt aan onze evenementen of promoties, of onze website gebruikt.

Deze persoonlijke gegevens omvatten uw:

contactgegevens, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres;
login- en accountinformatie, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord en uniek gebruikers-ID;
persoonlijke gegevens, waaronder geslacht, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis;
betalings- of creditcardinformatie;
afbeeldingen, foto's en video's;
persoonlijke voorkeuren, inclusief uw verlanglijst, evenals marketing- en cookievoorkeuren.

Bij interactie met onze website worden bepaalde gegevens automatisch verzameld van uw apparaat of webbrowser. Meer informatie over deze praktijken is opgenomen in het gedeelte 'Cookies en pixeltags' van dit privacy beleid hieronder. Deze gegevens omvatten:

Cookies, IP-adressen, verwijzende headers, gegevens die uw webbrowser en -versie identificeren, en web beacons en tags.

Tools om te beheren welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt, bieden wij ook tijdige kennisgeving of verkrijgen we toestemming voor bepaalde praktijken. Wij zullen bijvoorbeeld toestemming krijgen om uw locatie te gebruiken. We kunnen deze toestemming verkrijgen via de website of met behulp van de standaardrechten die op uw apparaat beschikbaar zijn.

In veel gevallen biedt uw webbrowser of mobielapparaat platform extra hulpmiddelen waarmee u kunt bepalen wanneer uw apparaat bepaalde categorieën persoonlijke gegevens verzamelt of deelt. Uw mobiele apparaat of webbrowser kan bijvoorbeeld hulpprogramma's bieden waarmee u het gebruik van cookies of het delen van locaties kunt beheren. We moedigen u aan om vertrouwd te raken met de beschikbare hulpmiddelen op uw apparaten en deze te gebruiken.

Waarom en hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

Om de functies te bieden van de website en diensten die u aanvraagt

Wanneer u onze website gebruikt, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om het gevraagde product of de gewenste dienst te leveren. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet op Chromestilettto.nl of deelneemt aan een evenement of promotie, gebruiken we de contactgegevens die u ons geeft om met u te communiceren over de aankoop, het evenement of de promotie. Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen wij informatie over u gebruiken, zoals informatie over aflevering of betaling, of het product dat u hebt gekocht om u te helpen een probleem of vraag op te lossen.

In veel gevallen moet u Chrome Stiletto voorzien van aanvullende gegevens of aanvullende toestemming om bepaalde gegevens op een bepaalde manier te gebruiken om bepaalde functies van onze website te gebruiken. Als u bijvoorbeeld inhoud op sociale media wilt delen, moet u mogelijk uw inloggegevens voor uw sociale media account opgeven om in te loggen.

Om informatie over onze producten, diensten, evenementen en voor andere promotionele doeleinden te communiceren.

Wanneer u daarmee instemt, sturen we u marketingcommunicatie en nieuws over de producten, services, evenementen en andere promoties van Chrome Stiletto. U kunt op elk gewenst moment afmelden nadat u uw toestemming hebt gegeven.

Als u een bestaande klant van Chrome Stiletto bent (bijvoorbeeld als u bij ons een bestelling hebt geplaatst), kunnen we de contactgegevens die u heeft verstrekt, gebruiken om u marketingberichten te sturen over vergelijkbare Chrome Stiletto-producten of -services waarvoor dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving (tenzij je hebt geannuleerd). In andere gevallen vragen we om uw toestemming om u marketinginformatie toe te sturen. We kunnen de informatie die u ons verstrekt gebruiken, evenals informatie van andere Chrome Stiletto-producten of -diensten - zoals uw gebruik van de website, uw bezoeken aan of aankopen gedaan in Chrome Stiletto-winkels, uw deelname aan Chrome Stiletto's evenementen en promoties - om de communicatie over producten en diensten te personaliseren die voor u interessant kunnen zijn.

Bedienen, verbeteren en onderhouden van onze bedrijven, producten en diensten.

We gebruiken de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt om ons bedrijf te runnen. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet, gebruiken we die informatie voor boekhouding, audits en andere interne functies. We kunnen persoonlijke gegevens gebruiken over hoe u onze producten en diensten gebruikt om uw gebruikerservaring te verbeteren en om ons te helpen bij het vaststellen van technische en serviceproblemen en het beheren van onze Website.

Om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze of anderen te beschermen.

We kunnen ook uw persoonlijke gegevens gebruiken over hoe u onze Website gebruikt om fraude, misbruik, illegaal gebruik, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden te voorkomen of op te sporen en om te voldoen aan gerechtelijke bevelen, overheidsverzoeken of toepasselijke wetgeving.

Voor algemene onderzoeks- en analysedoeleinden.

We gebruiken gegevens over hoe onze bezoekers onze Website en services gebruiken om klantgedrag of voorkeuren te begrijpen. Wij kunnen bijvoorbeeld informatie gebruiken over hoe bezoekers van Chromestiletto.nl producten zoeken en vinden om de beste manieren te begrijpen om productaanbiedingen in onze winkel te organiseren en presenteren.

Andere doeleinden.

We kunnen uw persoonsgegevens ook op andere manieren gebruiken en zullen specifieke kennisgeving geven op het moment van verzamelen en uw toestemming verkrijgen waar nodig.

Juridische redenen.

Om uw persoonlijke gegevens te verwerken, vertrouwen we op bepaalde juridische gronden, afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt.

Wanneer u Chrome Stiletto producten koopt via onze website, hebben we uw persoonlijke gegevens nodig om ons contract met u te kunnen nakomen. We hebben bijvoorbeeld uw betalings- en contactgegevens nodig om uw bestelling te bezorgen.

We vertrouwen ook op andere juridische gronden, zoals onze legitieme belangen als bedrijf, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om uw vitale belangen te beschermen.

Delen van uw persoonlijke gegevens

Chrome Stiletto deelt uw persoonlijke gegevens met:

Chrome Stiletto's entiteiten voor de doeleinden en onder de hierboven beschreven voorwaarden.

Externe serviceproviders verwerken persoonlijke gegevens namens Chrome Stiletto, bijvoorbeeld voor het verwerken van creditcards en betalingen, verzending en levering, hosten, beheren en onderhouden van onze gegevens, verspreiden van e-mails, onderzoeken en analyseren, beheren merk- en productpromoties en beheren bepaalde diensten en functies. Bij het gebruik van externe serviceproviders komen we overeenkomsten tegen die vereisen dat zij passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Andere derden voor zover nodig om: (i) te voldoen aan een overheidsverzoek, een rechterlijk bevel of toepasselijke wetgeving; (ii) illegaal gebruik van onze website of schending van de gebruiksvoorwaarden van onze website en ons beleid te voorkomen; (iii) ons te verdedigen tegen claims van derden; en (iv) assisteren bij fraudepreventie of -onderzoek (bijvoorbeeld namaak).

We kunnen ook persoonlijke gegevens die we over u hebben, overdragen in het geval wij onze onderneming of activa verkopen of overdragen (inclusief in het geval van een reorganisatie, een spin-off, ontbinding of liquidatie).

Bescherming en beheer van uw persoonlijke gegevens

Encryptie en beveiliging

We gebruiken verschillende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder coderings- en verificatietools, om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens die we verzamelen (of verwerken) in de context van onze website worden opgeslagen in de EU en in andere landen. Sommige van de gegevensontvangers waarmee Chrome Stiletto uw persoonlijke gegevens deelt, kunnen zich bevinden in andere landen dan het land waarin uw persoonlijke gegevens oorspronkelijk zijn verzameld. De wetten in die landen bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming in vergelijking met het land waarin u uw gegevens aanvankelijk hebt verstrekt. Niettemin zullen wij, wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen aan ontvangers in andere landen, die persoonlijke gegevens beschermen zoals beschreven in dit privacy beleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

We nemen maatregelen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten voor de overdracht van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de EER of Zwitserland die geen passend niveau van gegevensbescherming bieden. We gebruiken verschillende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens die worden doorgegeven aan deze landen, voldoende worden beschermd in overeenstemming met de regels voor gegevensbescherming.

Bewaring van uw persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke informatie zal worden bewaard zolang als nodig is voor het uitvoeren van de doeleinden uiteengezet in dit privacy beleid (tenzij een langere bewaarperiode vereist is door de toepasselijke wetgeving). Over het algemeen betekent dit dat we uw persoonlijke gegevens bewaren zolang u uw Chrome Stiletto-account bewaart. Voor persoonlijke gegevens met betrekking tot productaankopen, behouden we dit langer om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en verkoopwetten en voor garantiedoeleinden).

Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om te verzoeken: (i) toegang tot uw persoonlijke gegevens; (ii) een elektronische kopie van uw persoonlijke gegevens (portabiliteit); (iii) correctie van uw persoonlijke gegevens als deze onvolledig of onjuist is; of (iv) verwijdering of beperking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden die door de toepasselijke wetgeving worden geboden. Deze rechten zijn niet absoluut. Wanneer we uw toestemming hebben verkregen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Afmelden voor Direct Marketing

Als u een Chrome Stiletto-account hebt, kunt u ervoor kiezen de marketingcommunicatie van Chrome Stiletto niet te ontvangen door uw voorkeuren aan te passen in het gedeelte "bekijk of mijn profiel wijzigen" van onze website. Je kunt je ook afmelden door je e-mailadres te wijzigen door op de koppeling voor afmelden te klikken of de instructies voor opt-out in het bericht te volgen. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens.

Cookies en Pixel Tags

Chrome Stiletto verzamelt informatie, waaronder persoonlijke gegevens, uit uw browser wanneer u onze website gebruikt. We gebruiken verschillende methoden, zoals cookies en pixeltags om deze informatie te verzamelen, waaronder uw (i) IP-adres; (ii) unieke cookie-identificatie, cookie-informatie en informatie over of uw apparaat software heeft voor toegang tot bepaalde functies; (iii) uniek apparaat-ID en apparaattype; (iv) domein, browsertype en taal, (v) besturingssysteem en systeeminstellingen; (vi) land en tijdzone; (vii) eerder bezochte websites; (viii) informatie over uw interactie met onze website, zoals klikgedrag, aankopen en aangegeven voorkeuren; en (ix) toegangstijden en verwijzende URL's.

Derden kunnen ook informatie verzamelen via de website via cookies en plug-ins van derden. Deze externe partijen verzamelen gegevens rechtstreeks vanuit uw webbrowser en de verwerking van deze gegevens is onderworpen aan hun eigen privacy beleid.

We gebruiken cookies en pixeltags om het gebruik door onze klanten van de website bij te houden en om de voorkeuren van onze klanten te begrijpen (zoals land- en taalkeuzes). Dit stelt ons in staat diensten aan onze klanten te leveren en hun online ervaring te verbeteren. We gebruiken ook cookies en pixeltags om verzamelde gegevens over siteverkeer en site-interactie te verzamelen, trends te identificeren en statistieken te verkrijgen, zodat we onze website kunnen verbeteren. Er zijn over het algemeen drie categorieën cookies die op onze website worden gebruikt:

Functioneel: deze cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van de site en zijn daarom altijd ingeschakeld. Deze omvatten cookies waarmee u herinnerd kunt worden terwijl u onze website verkent binnen een enkele sessie of, als u daar om verzoekt, van sessie tot sessie. Ze helpen bij het maken van het winkelwagentje en het betalingsproces, maar ook bij beveiligingsproblemen en het voldoen aan voorschriften.

Prestaties: deze cookies stellen ons in staat de functionaliteit van onze website te verbeteren door het gebruik te volgen. In sommige gevallen verbeteren deze cookies de snelheid waarmee we uw verzoek kunnen verwerken en kunnen we sitevoorkeuren onthouden die u hebt geselecteerd. Het weigeren van deze cookies kan leiden tot slecht aangepaste aanbevelingen en trage prestaties van de site.

Social media en reclame: Social media-cookies bieden de mogelijkheid om u te verbinden met uw sociale netwerken en inhoud van onze website te delen via sociale media. Advertentiecookies (van derden) verzamelen informatie om advertenties beter af te stemmen op uw interesses, zowel binnen als buiten onze website. In sommige gevallen omvatten deze cookies de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Het weigeren van deze cookies kan resulteren in het zien van advertenties die niet zo relevant voor u zijn of u kunt niet effectief linken met Facebook, Twitter of andere sociale netwerken en/of u niet toestaan inhoud te delen op sociale media.

U kunt altijd uw voorkeur wijzigen door naar de "cookie-instellingen" onderaan elke pagina van onze website te gaan.

Voor een uitgebreid en up-to-date overzicht van elke derde partij die toegang heeft tot uw webbrowser (via onze website of anderszins), raden we aan een webbrowser-plug-in te installeren die voor dit doel is gebouwd. U kunt er ook voor kiezen dat uw computer u waarschuwt telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. U doet dit via uw browserinstellingen op elke browser en elk apparaat dat u gebruikt. Elke browser is een beetje anders, dus kijk in het Help-menu van uw browser om te zien hoe u uw cookies op de juiste manier kunt aanpassen. Als u cookies uitschakelt, hebt u mogelijk geen toegang tot een groot aantal functies waardoor onze website minder efficiënt wordt en sommige services niet naar behoren functioneren.

Wijzigingen in ons privacy beleid

Het toepasselijk recht en onze werkwijzen veranderen in de loop van de tijd. Als we besluiten ons privacy beleid bij te werken, zullen we de wijzigingen op onze website plaatsen. Als we de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken wezenlijk veranderen, zullen wij u voorafgaandelijk op de hoogte stellen of, indien wettelijk vereist, uw toestemming vragen voordat dergelijke wijzigingen worden doorgevoerd. We raden u ten zeerste aan ons privacy beleid te lezen en u op de hoogte te houden van onze werkwijzen. Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd in juli 2018.

Vragen en feedback

We verwelkomen vragen, opmerkingen en zorgen over ons privacy beleid en privacy procedures.

Als u feedback wilt geven of als u vragen of opmerkingen heeft of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, stuurt u een e-mail naar info@ChromeStiletto.com.

Als u contact met ons opneemt met een privacy klacht, wordt deze beoordeeld met als doel het probleem tijdig en effectief op te lossen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont.